TELECONSEILLER H/F

 

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Votre agence Menway pro recrute des Téléconseillers H/F en intérim pour l'un de ses clients basé à proximité de Valence. L'entreprise évolue au sein du domaine du télécom et étend ses activités à d'autres domaines. Au sein du service pilotage d'activités, vous êtes en relation avec les techniciens, des clients finaux et de l'entreprise pour laquelle vous êtes sous-traitant.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Répondre aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail
• Proposer des solutions opérationnelles à la résolution de leurs problématiques
• Réaliser et mettre à jour les plannings d'intervention des techniciens
• Traiter les éventuels litiges
• Se tenir informé de l'activité des techniciens
• Faire remonter les éventuels dysfonctionnements
• Gérer la partie administrative (mail)

Notre client fait partie d'un groupe européen et propose des avantages tels que des primes, une majoration de congés et des tarifs préférentiels chez leurs partenaires.
Le poste est à pourvoir en 35h par semaine et vous pouvez être amené à travailler les samedis.

Vous êtes reconnu pour votre sens de la relation clients et savez utiliser le pack office.
Vous êtes à l'aise au téléphone et dans la communication écrite.
Vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez ! Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI. Au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d'activité.

Vous souhaitez intégrer une structure solide, en croissance, avec des projets innovants Rejoignez Menway, le spécialiste dans le conseil en ressources humaines ! Menway accompagne les entreprises, les salariés et les candidats durant toutes les phases de leur évolution, du recrutement jusqu'au reclassement en passant par la gestion des compétences et la mobilité interne.

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